Оферта
ОФЕРТА
Интернет-магазин nellas.ru, расположенный на доменном имени www.nellas.ru (ИП Черникова Людмила Павловна), в лице Черниковой Людмилы Павловны, действующего на основании устава, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.
1. Термины и определения
Термины, используемые в рамках настоящего документа, имеют следующее определение:
Продавец: Индивидуальный предприниматель Черникова Людмила Павловна, ОГРНИП 322508100510700, ИНН 504215768749.
Покупатель: любое физическое лицо, приобретающее Товары для пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью, и акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей Оферты.
Товар: продукция (продовольственная или непродовольственная), представленная Продавцом в Интернет-магазине.
Интернет-магазин, Сайт: канал дистанционной продажи Товаров Продавца, расположенный по адресу в сети Интернет: www.nellas.ru
Заказ: запрос Покупателя на приобретение Товара, оформленный в соответствии с условиями настоящей Оферты, на условиях самовывоза или путем доставки по указанному Покупателем адресу.
Личный кабинет: раздел Интернет-магазина, созданный в результате регистрации Покупателя и связанный с его учетной записью для взаимодействия с Продавцом.
Оферта: публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи Товара дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
Акцепт: полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.
2. Общие положения
2.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ, настоящая Оферта является официальным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу, заключить договор розничной купли-продажи на условиях, определенных данным документом. Настоящая Оферта содержит все существенные условия договора.
2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами РФ.
2.3. Покупатель соглашается с Офертой, регистрируясь в Личном кабинете и оформляя Заказ. Нажатием кнопки «Оформить заказ» на заключительном этапе оформления Заказа Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных им Товаров. После совершения указанных действий договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным.
2.4. Регистрация на Сайте является выражением предварительного согласия Покупателя на получение сообщений рекламного характера, в соответствии с положениями Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты, а Покупатель в свою очередь обязуется отслеживать актуальную редакцию настоящей Оферты в Интернет-магазине в разделе «Клиентам». Изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
3. Акцепт Оферты
3.1. Покупатель акцептует настоящую Оферту оформлением Заказа Товара в Интернет-магазине и нажатием кнопки «Оформить заказ».
3.2. Оформляя Заказ, Покупатель выражает свое согласие на передачу Продавцу и обработку Продавцом персональных данных для реализации целей, указанных в Оферте.
4. Регистрация на Сайте
4.1. Оформить Заказ на Сайте можно после регистрации Покупателя. Продавец не несет ответственности за точность и достоверность информации (адрес доставки, контактный номер телефона, ФИО получателя), предоставленной Покупателем.
4.2 Заказ товара без регистрации производится путем ввода личных данных при оформлении заказа.
4.3. Зарегистрированный Покупатель получает индивидуальную идентификацию путем ввода кода доступа из сообщения, отправленного на электронную почту, направленного Продавцом на указанный Покупателем в профиле адрес электронной почты.
5. Предмет заключаемого договора купли-продажи
5.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с условиями настоящего документа.
5.2. Покупатель оформляет Заказ через Личный кабинет и оплачивает покупку предложенными способами.
5.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю при условии его полной оплаты.
5.4. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Сайте. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не входит в цену Товара. Продавец сообщает Покупателю стоимость доставки в момент оформления Заказа.
5.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.6. Если после оформления Заказа Продавец обнаружит, что на складе отсутствует необходимое количество Товара, он информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе принять Товар в меньшем количестве с последующим возмещением суммы переплаты либо попросить Продавца исключить отсутствующую позицию из Заказа.
6. Доставка Заказа
6.1. При оформлении Заказа Покупатель выбирает удобный для себя способ доставки Товара:
● посредством курьерской службы
● транспортными компаниями
6.2 Доставка является отдельной услугой, не входит в стоимость Товара и оплачивается Покупателем отдельно.
6.3. Для исполнения обязанностей по Договору по доставке Товара Продавец вправе пользоваться услугами третьих лиц.
6.4. При получении Товара Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или представителя Транспортной компании проверить его соответствие Заказу, удостовериться по наименованию Товара в количестве, качестве, комплектности, после чего расписаться в сопроводительных документах, сделав отметки о приеме или отказе от заказа (его части). После подписания сопроводительных документов о приеме Товара без претензий, Покупатель теряет право ссылаться на недостатки Товара.
6.5. Право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит в момент передачи Товара Покупателю.
6.6. В случае самовывоза риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент готовности Товара на складе Пункта самовывоза.
6.7. В случае доставки Товара Транспортной компанией риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Продавцом Товара Транспортной компании.
7. Обязательства сторон
7.1. Покупатель обязуется своевременно принять и оплатить Товар.
7.2. Продавец обязан передать Покупателю Товар надлежащего качества и в соответствии с оформленным Заказом.
7.3. Продавец гарантирует, что предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре на сайте Интернет-магазина, включая информацию об основных потребительских свойствах, месте изготовления, гарантийном сроке и сроке годности.
7.4. Продавец вправе приостановить или прекратить регистрацию и доступ Покупателя в Личный кабинет, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель осуществляет неправомерные действия.
7.5. В случае оформления Заказа Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его отправки выбранным покупателем способом. В случае если Товар находится в процессе доставки Покупателю, Покупатель вправе отказаться от Товара, оплатив только стоимость доставки.
8. Возврат и обмен Товара
8.1. Покупатель вправе вернуть непродовольственный Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его получения при условии, что сохранен товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанных Товаров. Товары ненадлежащего качества, указанные в постановлении Правительства от 31.12.2020 № 2463, возврату не подлежат.
8.2 При получении товара надлежащего качества у Покупателя есть 7 (семи) дней для возврата товара. Возврат товара надлежащего качества производится за счёт Покупателя. При отсутствии необходимого для обмена товара у Продавца Покупатель вправе возвратить приобретенный товар Продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму, в этом случае Покупатель возмещает Продавцу накладные расходы за доставку Товара.
8.3. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки, при условии, что указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ.
8.4. При получении товара ненадлежащего качества, данный факт должен быть зафиксирован Покупателем при получении фото/видео съёмкой и направлен ИП Черниковой Л.П. для определения возможного частичного возмещения денежных средств или замены товара, или же полного возврата денежных средств. Возврат товара ненадлежащего качества производится клиентом за счёт продавца, но не позднее 14-дневного срока.
8.5. В случае ошибочно присланного товара, не соответствующего товарному чеку Продавец, обязуется заменить товар на соответствующий заказу. Замена товара осуществляется только после возврата Покупателем и получения не правильного заказа Продавцом в надлежащем качестве в целой упаковке без потери товарного вида. Расходы за доставку возраста и отправку нового товара оплачивает Продавец.
8.6. В случае если аналогичный Товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Требование Покупателя о возврате уплаченной за указанный Товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 (десяти) дней. При оплате банковской картой, возврат денежных средств будет произведен на счет, с которого производилась оплата.
8.7. Обращение на возврат денежных средств принимается только на электронную почту vozvrat@nellas.ru
8.8. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Интернет-магазин и Сайт содержат материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но, не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения и информационные материалы.
9.2. Интернет-магазину принадлежат исключительные права на использование содержания Сайта Интернет-магазина, в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся в Интернет-магазине, а также на исходные данные и материалы.
9.3. Покупатель, а также любое лицо, посетившее Сайт Интернет-магазина, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Интернет-магазина.
9.4. Использование любых материалов и любой информации Сайта в любом формате, в том числе копирование, размножение, распространение, перепечатка (целиком или частично), использование или публикация информации, составляющей содержание Интернет-магазина или иное использование материалов Сайта, не допускается. Несоблюдение указанных условий будет истолковано как нарушение прав автора ИП Черниковой Людмилы Павловны и будет преследоваться на основе российского и международного законодательства.
10. Ответственность сторон
10.1. Продавец не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.
10.2. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик и модификаций Товара, а также его количества, являющегося предметом Договора. 10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
10.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление недостоверных сведений, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
10.5. Продавец не несёт ответственность за невыполнение обязательств по Договору в случае задержки, приостановления исполнения Заказа, явившихся следствием действия/бездействия Покупателя и/или вследствие неисполнения последним своих обязательств по настоящему Договору.
10.6. Продавец не несет ответственности за технические сбои, повлекшие за собой изменение цен и другой информации на Сайте. В этом случае Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. Если Заказ был оплачен, то при аннулировании Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом и реквизитам, которым была произведена оплата Товара.
10.7.В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из Сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой Стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9. Отзыв Оферты
Отзыв Оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключенным договорам.
10. Прочие условия
10.1 Настоящим Покупатель соглашается с обязательными условиями настоящей Оферты.
10.2 В соответствии с условиями настоящего Договора публичной оферты Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящей Оферты.
10.3 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения на Сайте.
10.4 Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения настоящей Оферты, будут разрешаться сторонами путем переговоров.
10.5 Соблюдение досудебного (претензионного) порядка разрешения споров, возникающих по Договору, является обязательным.
10.6 В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны разрешают все разногласия в судебном порядке по месту нахождения Продавца.
11. Заключительные положения
11.1. Условия, изложенные в настоящей Оферте, обязательны для сторон в случае оформления Заказа Покупателем Товара у Продавца.
11.2. Покупатель выражает согласие, что условия настоящей Оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
12. Реквизиты Продавца
ИП Черникова Людмила Павловна
Московская область, г. Сергиев Посад, ул. 1-ая Рыбная, д. 84, кв. 21
ИНН: 504215768749
ОГРНИП: 322508100510700
р/сч. 40802810425340000267, Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
e-mail: nellas@nellas.ru